山劇 No.120 J940Nという安プリンタを購入してみた＜2＞ 格闘編

山劇／となりの山劇シリーズ

使えば使うほどに怒りが沸き上がってくる

前回の続きになります。ぶつくさ言いながらも新しいオモチャを与えられたごとく、あれこれ弄って遊んでいる。とにかく機能が多くてちっとも飽きない。しかし、購入後直ぐに発覚したCD/DVDレーベルの印刷の薄さは全く改善される気配もない。

せっかく購入したのにメインとなる印刷がこのざまでは非常に困る。この怒りの矛先をブラザーのサービスにぶつけてみても全く埒があかない。恐らく現状で機械的には正常だろうから、一言「このCD/DVD印刷の薄さがJ940Nの限界だ」と言わせてやりたいところなのだが、忘れた頃に返事が来てアレを確認しろコレをチェックしろだの面倒くさいったらない。

ついでに言うとガイドブックの構成が全く駄目で分かりにくいし、添付されているCD/DVD印刷ソフトが最悪に使いにくい。これは今迄使用してきたエプソンだって決して優秀なソフトでもなかったが、ブラザーのソフトは不便だったエプソン添付ソフトの足元にも及ばない。全てが最悪。スキャナドライバーも同様で、まるで20年前のドライバソフトを操作しているような感覚。こういった細かな所が企業力の違いではないだろうか。

何だか怒りが沸々と沸き上がってくる。

現在、サービスに電話を何度かけても繋がらないのでメールでしかやり取りしていない。前回は実際に印刷したCD/DVDを見たいから送ってほしいと言われたけれど、配送料の事が書かれてなかったので着払いでいいかと問い合わせしたところで話が止まっている。

CD/DVDの次に困ったのがL版印刷。ガイドブックには本体スキャナからプリントしたりメモリから直接プリントする機能が書かれてあって、それはそれで判ったのだが、肝心のPCから印刷する方法がどこにも書かれてない。本体内にそれっぽいソフトがインストールされてたが、印刷用紙設定にL版の選択肢が見当たらない。

マジかっ？

もちろん最初にドライバを入れるので各アプリケーションからは印刷可能。しかし、知りたいのはエプソンにもあるような専用の印刷ソフトの所在。これを探し当てるのに3日もかかってしまった。結局、紙媒体のガイドブック基本編の中ではなく、PDFで提供されてる書類をメーカーサイトからダウンロードして、その中のしかも最後の方に項目をようやく見つけた。何故こんな見つけにくいところにあるのか。多分これがこの製品の性格の全てを語ってるんだな。と、後になって気がついたのだった。


後日談です
その後も一度も電話が繋がらず、ずっとメールでのやりとりでした。
懸案事項のCD/DVDレーベル印刷が薄いという問題に対し、窓口へエプソンとブラザーのCD印刷実物を送りつけたりした結果、薄い印刷結果が普通の状態であり何も問題ないと言われてしまった。更にもう一つ質問してあった写真専用用紙に対する印刷結果が薄くメリハリがない件も同様で、薄い印刷結果が普通で何も問題ないと言われてしまった。既に開き直りに近い。窓口の説明によると、通常のカラー印刷は4色全て使用するのだが、CD/DVDと写真光沢紙の印刷時は3色なんだそうだ。簡単に説明すると、3色印刷とは「黒」を表現するのに「黒インク」を使用しない技術のこと。黒以外の「黒、赤、黄」の3色を混合して擬似的に「黒」を表現する技術である。何故わざわざそんな事をするのか、4色全て使わないのかというのは多分技術的な問題なのだと理解するしか無いのか。問題はこれが問い合わせの際に初めて判明した新事実だということ。CD/DVDと写真光沢紙を印刷する際は3色であると、パンフレットを含め何処を探しても記載が無い。最初からブラザーのプリンターに色を期待してた訳じゃないものの、何処か腑に落ちない。この件以来ブラザーの新製品が登場する度、営業マンに印刷インキの色数を尋ねるのだがいつまで経っても3色のまま。もしくは営業マンですら知らない。一応ブラザーの名誉のために言っておくが、それ以外の点に関しては全く問題ない。自動ヘッドクリーンのおかげで長期間使用しなくても目詰まりしたことは一度も無い。トレイも良く出来ている。自動フィーダーや両面印刷も便利。Wifiも間違いない。コピーは簡単。とにかく丈夫な印象。それだけにCD/DVDの印字の件と、不出来極まる付属アプリが惜しい。この機種も純正インキが手に入りにくくなってきたし、そろそろ買い替えの時期かと思ってるのだが、最新の機種は大丈夫？

J940Nという安プリンタの連載記事
• 山劇 No.119　J940Nという安プリンタを購入してみた＜1＞　衝動買い編
• 山劇 No.120　J940Nという安プリンタを購入してみた＜2＞　格闘編

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